Decizia companiei aeriene naționale din Emiratele Arabe Unite, Etihad Airways, de a oferi acces la internet la bord confirmă încă o dată dorința constantă a companiei de servicii clienți inovatoare și atente.
După cum a menționat domnul Hogan, astăzi companiile aeriene se confruntă din ce în ce mai mult cu problema satisfacerii cererii de pasageri pentru servicii de internet la bord.
Șeful Etihad Airways și-a avertizat colegii împotriva investițiilor prea mari în dezvoltarea acestui tip de servicii. În opinia sa, progresul tehnologic în următorii ani va oferi cu siguranță noi alternative la echipamentele de astăzi, astfel încât există un anumit risc ca supraequiparea aeronavelor cu o versiune modernă de acces wireless la Internet să poată pierde rapid relevanța.
