Rezervările de hoteluri online în Emiratele Arabe Unite devin o practică din ce în ce mai frecventă. În ultimii zece ani, ponderea cererilor online pentru cazare din numărul total de camere rezervate în Emiratele Arabe Unite a crescut de la 23% la 76%, în timp ce în țările din Golf, ponderea cererilor online către hoteluri rămâne astăzi la 55,6%.
Potrivit lui Frederic Morel, curator al expoziției de afaceri hoteliere The Hotel Show, care va avea loc la Centrul de expoziții și congrese din Dubai în perioada 17-19 mai 2011, situația de pe piața rezervărilor online s-a schimbat semnificativ în ultimii ani. "Anterior, hotelurile au trebuit să apeleze la ajutorul lanțurilor hoteliere internaționale, ceea ce le-a oferit acces la sisteme globale de distribuție (GDS), cum ar fi Worldspan, Amadeus, Galileo și Saber. Dar acum, datorită dezvoltării și răspândirii tehnologiilor de internet în Emiratele Unite, mărci de hoteluri locale să aibă acces direct la publicul lor țintă și pot accepta aplicații pentru rezervări de la clienți în timp real ", a spus domnul Morel.
Tehnologiile moderne de internet oferă hotelurilor posibilitatea, fără a apela la serviciile unui intermediar, de a se conecta la GDS și la agențiile de turism online precum Expedia și Booking.com și de a rezerva camere online prin propriile site-uri. Astăzi, formularele de cerere online pentru cazare permit chiar și clienților să aleagă singuri o cameră de hotel, similar cu alegerea unui anumit loc din avion în momentul rezervării unui zbor.
