RĂMÂNT CÂTva ANI ÎN VÂRZIT, AȚI FI DESPRE ORIGINEA DENUMEI UNUI DIN COMPANIILE IMOBILE PRINCIPALE DIN DUBAI - CONCEPTE CREATIVE. Dar, după întâlnirea cu Ana Nova, consultanți de proprietate, pentru a înțelege că abordarea creativă, sau creativ la activitatea tuturor membrilor acestui grup, și exponate, el nu numai în dezvoltarea și implementarea de proiecte imobiliare, dar, de asemenea, în abordarea companiei pentru clienții săi și pentru a face servicii.
Ana, vă rugăm să ne spuneți despre ce tipuri noi de servicii Creative Concepts va oferi clienților săi și de ce este o astfel de nevoie pentru furnizarea acestora chiar acum?
Pe lângă toate serviciile imobiliare pe care le-am oferit clienților noștri în trecut și au continuat să le oferim astăzi, începem să oferim noi tipuri de servicii. Trebuie să spun imediat că toate detaliile despre inovațiile noastre pot fi găsite pe site-ul Creative Concepts, atât în engleză, cât și în rusă. De ce introducem noi servicii acum? Vedem că, cu astfel de progrese în Dubai, cu ritmurile sale de creștere și dezvoltare, tot mai mulți oameni sunt îngrijorați de problemele legale și cotidiene legate de viața lor în Emiratele Unite.
Este vorba despre sprijin legal, am înțeles corect?
Da, și nu numai despre ea. Colaborăm cu avocați profesioniști care vor oferi un sprijin complet tuturor clienților noștri în anumite probleme vitale. De exemplu, din ce în ce mai multe persoane se mută astăzi în Dubai pentru reședință permanentă. Mutarea implică de obicei multe formalități. Prima și cea mai importantă întrebare care trebuie rezolvată de o persoană care a cumpărat imobiliare în Emirate este înregistrarea unei vize de investitori rezidenti în Emiratele Unite pentru el și pentru membrii familiei sale. Dacă o persoană nu vorbește engleză, iar pentru el această țară este complet nouă, consultanții noștri vor veni în ajutorul său, care își vor asuma toate obligațiile de obținere a vizelor, a asigurărilor medicale și a altor documente. Desigur, contra cost, pentru că toată lumea știe că această procedură necesită mult timp. Și pentru mulți dintre investitorii noștri, timpul este scump. Acesta este, de fapt, oferim serviciile PRO (ofițer de relații publice care se ocupă de viză și alte probleme din companiile emirate) și servicii juridice din diferite structuri guvernamentale și din alte structuri.
Ce altceva în afară de vizele rezidenților din Emiratele Arabe Unite?
Vom ajuta și cetățenii CSI în obținerea permiselor de conducere locale. Într-adevăr, chiar și cei care locuiesc în Dubai știu că obținerea de drepturi astăzi este lungă, scumpă și destul de dificilă. Putem ajuta și întregul proces nu va dura cel mult trei săptămâni. În plus, vom ajuta la pregătirea documentelor necesare admiterii copiilor la școlile din Dubai, vom oferi asistență în deschiderea conturilor bancare în Emiratele Unite, vom prezenta documente pentru furnizarea de finanțări ipotecare pentru achiziționarea de bunuri imobiliare, înregistrarea proprietății în Departamentul Funciar în numele cumpărătorului ș.a. Adesea, acestea sunt puncte dure pentru mulți agenți imobiliari care nu au un personal mare. Într-adevăr, atunci când apar astfel de solicitări, ar trebui să fie atașat un agent separat fiecărui client, care se va ocupa de întregul spectru al acestor servicii. Astăzi putem oferi aceste servicii fără probleme. Avem oameni care vor „babysit” cu literalmente fiecare cumpărător imobiliar.
Se dovedește că fiecare familie a unui investitor vorbitor rus și cumpărător de bunuri imobiliare din Rusia și CSI achiziționează un consultant personal care să ajute la toate problemele interne?
Exact. Trebuie menționat că toate serviciile pe care le oferim sunt furnizate de companii profesioniste de outsourcing care cooperează cu noi pe baza unor acorduri speciale. Suntem încrezători în competența și profesionalismul lor. Toată lumea înțelege că este pur și simplu de neconceput să păstrezi un personal uriaș de angajați într-o singură companie care se ocupă de diverse probleme.
Prin urmare, atunci când multe companii imobiliare promit sprijin juridic și suport de tranzacții, acestea apelează adesea la ajutorul firmelor profesionale de avocatură, întrucât este foarte greu din punct de vedere fizic să facă acest lucru pe cont propriu. De asemenea, folosim externalizarea, deoarece toate serviciile noi sunt în afara domeniului de activitate al activității noastre principale, dar așa cum arată practica, acestea nu sunt mai puțin la cerere decât principalul nostru produs este imobilul Emirate.
Credem că toată lumea ar trebui să-și cunoască temeinic afacerile și, prin urmare, nu își asumă responsabilitățile celorlalți. Cooperăm pur și simplu cu specialiști, direcționând clienții către aceștia.
Aveți deja experiență practică de acest tip de asistență pentru clienții dvs. sau va fi doar în viitorul apropiat?
Desigur, există. Multe servicii sunt deja furnizate de noi. Mai dau un exemplu. Astăzi, tot mai multe proprietăți rezidențiale sunt puse în funcțiune, iar mulți cumpărători imobiliari sunt nemulțumiți de calitatea decorației apartamentelor, a instalațiilor sanitare, etc. Cineva nu-i place aspectul, cineva are culoarea pereților. Oferim astfel de clienți serviciile unei companii profesionale de amenajări interioare, cu care colaborăm și noi.
Principalul avantaj este că vom ajuta nu numai la transformarea locuințelor noi, ci și la obținerea tuturor autorizațiilor relevante pentru lucrările de reamenajare și reparație, deoarece, după cum știți, în Dubai toate bunurile imobiliare sunt comandate cu un finisaj complet. Și pentru toate modificările ulterioare ale planificării, este necesară obținerea de autorizații în masa diferitelor structuri ale statului și a celor foarte grave, precum Jafza, Nakheel, Emaar ș.a. Protejăm investitorul de aceste griji, începând cu serviciile de colectare și certificare a documentelor necesare și terminând cu un pachet complet de lucrări de reparație și proiectare. Desigur, serviciile noastre nu sunt gratuite, dar pentru mulți este mult mai ușor și mai convenabil să plătiți pentru activitățile profesioniștilor decât să împliniți pragul a zeci de birouri pe cont propriu.
Și aveți o mulțime de aplicații pentru reamenajarea apartamentelor?
Multe. Oamenii primesc cheile apartamentelor și vilelor, de exemplu, pe „Palm”. Aceasta este considerată o carcasă de elită, iar mulți proprietari vor să schimbe plăcile de pe podea, să repete culoarea pereților, să pună un jacuzzi sau o cabină de duș mare în locul unei băi obișnuite, etc. Aceste manipulări pot implica transferul pereților și înlocuirea țevilor și a altor lucrări. Nu pot fi produse așa. Așa că oamenii apelează la specialiști. În acest caz, oferim servicii de designeri interni profesioniști care nu numai că pot selecta culoarea dorită a pereților, podelelor, decorați ferestrele, dar și primesc toate documentele relevante de la dezvoltatorul general pentru repararea noii tale case.
Nu este posibilă modificarea machetei atunci când achiziționați un apartament în construcție?
În unele cazuri este posibil, dar totul depinde de dezvoltatorul particular și de ce etapă de construcție îți cumperi casa. Dacă dezvoltatorul permite feliei să nu instaleze panouri de perete care nu suportă, atunci nu vor fi instalate în apartamentul tău. Dar toate acestea sunt individuale. Vorbim despre proiecte gata, care, în conformitate cu legislația locală, trebuie să fie închiriate deja cu decor și chiar mobilier de bucătărie și electrocasnice. În aceste cazuri, oferim servicii pentru a îmbunătăți decorarea apartamentelor, în conformitate cu bugetul, ideile și dorințele dvs.
Toți consultanții implicați în compania dvs. vorbesc rusa?
Fără eșec. Și aceasta este o legătură puternică. Acum este foarte important să anunțăm clienții că toate informațiile de care au nevoie pentru a trăi în Emiratele Arabe Unite sunt furnizate în limba lor maternă. Foarte des, persoanele care au achiziționat imobiliare și ar dori să locuiască în Emiratele mai mult de trei luni pe an se confruntă cu faptul că nu înțeleg multe aici, deoarece nu știu engleza. Aș dori să subliniez că toți consultanții noștri cu care lucrăm vorbesc nu numai rusă, ci și engleză și arabă.
Ce alte întrebări vă pun clienții?
Tot mai des ni se cere să traducem contractele cu dezvoltatorii în rusă. De fapt, vă sfătuiesc întotdeauna să solicitați ajutorul avocaților calificați și a traducătorilor legali din Rusia, deoarece aici semnarea tuturor documentelor juridice importante are loc fie în arabă, fie în engleză. În imobiliare, aceasta este de obicei engleză. Traducătorii contractelor imobiliare în alte limbi, de regulă, dezvoltatorii nu oferă. Dar astăzi vorbim despre faptul că traducerea în limba rusă este posibilă pe piața locală prin intermediul birourilor de traduceri legale.
Toate serviciile de mai sus sunt furnizate numai celor care au achiziționat proprietăți prin intermediul Conceptelor Creative sau tuturor?
Oricine a dobândit deja sau intenționează să achiziționeze proprietăți prin intermediul Conceptelor creative. Acestea sunt servicii suplimentare care nu sunt legate direct de activitățile noastre de companie imobiliară. Doar că de-a lungul anilor activității noastre, am întâlnit de mai multe ori întrebările clienților noștri care au avut nevoie de ajutor, iar astăzi suntem gata să le oferim. Și dacă vom rezuma toate cele de mai sus, atunci recomandăm clienților noștri profesioniști din diverse domenii care sunt capabili să îndeplinească rapid și eficient o anumită muncă.
În acest moment, multe dintre serviciile de mai sus sunt deja furnizate. În viitor, o listă completă de servicii va apărea pe site-ul nostru web. Astăzi, de exemplu, am semnat un acord cu o companie turistică renumită din Dubai, care va efectua tururi de imobiliare, iar inspecția poate fi efectuată cu ajutorul căilor navigabile, terestre și chiar transportului aerian (cu elicopterul). La tur vor participa agenții imobiliari și consultanții profesioniști care dețin toate informațiile despre imobiliare din Dubai, zonele de construcții noi și vor putea răspunde la toate întrebările interesate de clienți.
În plus, este planificat să efectueze excursii de inspecție în Dubai pentru cei care și-au făcut deja alegerea și cu siguranță vor să cumpere imobiliare în Emiratele Arabe Unite. Vize vor fi deschise pentru ei, vor fi oferite spații de cazare la hotel și vor fi organizate tururi imobiliare. Cred că astfel de călătorii vor fi la cerere, deoarece acestea vor ajuta să privească în jurul orașului și să permită un pic de odihnă. Mulți oameni de afaceri, care ajung în Dubai în afaceri, nu știu unde să se îndrepte când au ceva timp liber. Agenția de turism cu care lucrăm va organiza excursii de safari în deșert și alte excursii recreative. Și acestea sunt doar câteva dintre tipurile de servicii pe care le pot exprima astăzi. Mulțumesc pentru conversație. Rămâne să vă urez noroc și clienților dvs. nivelul de serviciu pe care îl merită.
