Sezonul turistic ridicat din Emiratele Arabe Unite se apropie de final. Deși această țară se poziționează ca o destinație turistică pe tot parcursul anului, atât operatorii de turism, cât și călătorii sunt foarte conștienți de faptul că perioada cea mai bună în Emiratele este din octombrie până în mai și există patru luni de căldură constantă și apă caldă în mare. O mulțime de entuziaști, subiecți rezistenți la căldură și doar fani ai Emiratelor, cărora le plac prețurile reduse la hotelurile de elită de cinci stele, continuă să meargă pe țărmurile Golfului Persic vara, dar totuși atrage restul în Europa și în țările cu un climat mai puțin agresiv.
În așteptarea sezonului „înalt” în destinațiile tradiționale de vară internaționale, cum ar fi Europa, Turcia și așa mai departe, Moscova va găzdui expoziția tradițională internațională de turism și călătorii MiTT-2007 pentru a 14-a oară. Principalii operatori de turism din Dubai, lanțuri hoteliere locale și internaționale reprezentate la standul corporativ unic al Departamentului de Turism și Marketing Comercial al Guvernului Dubai, precum și companii de turism și hoteluri din Abu Dhabi, Sharjah, Fujairah, participă la această expoziție în fiecare an cu succes neschimbat. S-ar părea, de ce au nevoie? Sau reprezentanții industriei de turism Emirates sunt ghidați de regula „pregătiți sania în vară” prin semnarea contractelor futures și a acordurilor pe termen lung cu MiTT? Da, și nu numai. Expoziția găzduiește întâlniri cu parteneri vechi, stabilește relații cu companii noi și promițătoare, discută toate nuanțele cooperării, inclusiv stabilirea prețurilor și trimiterea și petrecerile de întâlnire pentru sezonul viitor.
O altă expoziție internațională de turism, denumită intourmarket, a început anul trecut la Moscova și, potrivit experților, este proiectată să devină o expoziție mai semnificativă decât MiTT. În plus, legislația rusă a suferit o serie de modificări legate de turism și industria hotelieră. În această privință, o delegație oficială condusă de Anatoly Yarochkin, director adjunct al Agenției Federale pentru Turism a Federației Ruse, formată din Sergey Kanaev, directorul biroului reprezentativ al DTCM în Rusia, CSI și statele baltice și Andrei Malikov, directorul general al companiei de turism Moscova Expotour, a vizitat Dubai „Membrii delegației s-au întâlnit în mod informal cu liderii companiilor de top tour operator din Dubai, care lucrează în principal cu piețele din Rusia și CSI.
Vorbind în fața publicului, Anatoly Yarochkin, în special, a spus: „Am venit în Dubai pentru un motiv, deoarece în ultimii ani, Emiratele Arabe Unite și, în special, Dubai au ocupat un loc proeminent în ierarhia turismului de ieșire din Rusia. al zecelea loc și 223 de mii de persoane care au vizitat Emiratele Arabe Unite în scopuri turistice, motiv pentru care am dori ca companiile din Dubai și Emiratele Arabe Unite să participe mai activ la evenimentele care au loc astăzi în industria turismului rus. dderzhke guvernul rus. "
Probabil, mulți au fost surprinși de apariția unui nou magazin intourmarket de expoziții turistice anul trecut, datele cărora aproape coincid cu MiTT. Vreau să explic imediat următoarele: în 2005, expoziția MiTT a ocupat 23 de mii de metri pătrați de spațiu expozițional, în 2006 - 19 mii, anul acesta, potrivit organizatorilor, vor exista maximum 16 mii de metri.
Expoziția intourmarket în primul an al expoziției a ocupat doar 8 mii de metri pătrați de spațiu, iar anul acesta suprafața sa va crește la 13 mii de metri. Cred că în 2008 spațiul expozițional intourmarket va depăși dimensiunea MiTT. Dar ideea de aici nu este nici măcar dimensiunea spațiului expozițional. Expoziția intourmarket este o expunere care se desfășoară cu sprijinul tuturor structurilor guvernamentale din Rusia. Este suficient să spunem că prima expoziție de pe piața internă din 2006 a fost deschisă de președintele Dumei de Stat al Federației Ruse Boris Gryzlov. Expoziția din acest an va fi deschisă de premierul țării. Prin urmare, intourmarket este singurul eveniment în care propun tuturor să participe activ.
De asemenea, vreau să îi informez pe toți cei prezenți că la începutul lunii ianuarie 2007, patruzeci și trei de companii au organizat Asociația Operatorilor de Turism din Rusia. Aceste organizații dețin împreună 80% din piața turistică rusă. În plus, toți au inițiat crearea expoziției intourmarket în 2005. Cred că până în luna mai, când va avea loc primul oraș al congresului nou al Asociației în orașul Suzdal, acesta va avea deja aproximativ 60 de membri, în mâinile cărora va fi aproape întreaga piață turistică a Rusiei. "
Este vorba doar despre operatori turistici din Moscova? Aceasta înseamnă că a început o nouă redistribuire a pieței serviciilor turistice din Rusia? Anatoly Yarochkin a comentat această problemă: „În prezent, noua Asociație include operatori de turism din Sankt Petersburg, Moscova, Vladimir, Tyumen, Krasnoyarsk și alte orașe, precum Intourist, Academ-Service, Tez-Tour, Vladinvest- tur "(Vladivostok)," Spectrum "," Neva "," Russian Express "," Space Travel "și așa mai departe. Putem spune că toate regiunile țării sunt reprezentate în noua structură. Nu vorbim despre nicio redistribuire a pieței. Doar începe procesul de formare a unei piețe normale, civilizate a serviciilor turistice ".
Acestea sunt cele mai recente evenimente care au avut loc la începutul acestui an.
Printre evenimentele cele mai semnificative ale anului trecut se numără adoptarea legii „Cu privire la stabilirea în Federația Rusă a șapte zone economice libere de tip recreativ”. Vorbim despre Republica Buryatia, regiunea Irkutsk (regiunea Lacului Baikal), Republica Altai și teritoriul Altai (Sayans de Vest), Kaliningrad, Teritoriul Stavropol (zona orașului Pyatigorsk), Teritoriul Krasnodar (Anapa, Gelendzhik). De fapt, ideea nu este chiar ce impozite și alte beneficii oferă statul în aceste zone turistice și de agrement, ci faptul că statul investește miliarde de dolari în dezvoltarea infrastructurii inginerești a acestor regiuni. Acestea sunt drumuri, energie electrică și apă, canalizare și alimentare cu gaz. De asemenea, oportunități uimitoare pentru investitori de a crea o infrastructură turistică modernă.
"Cred că în 2007 vor fi finalizate toate studiile de fezabilitate pentru cele șapte zone de agrement. Și în 2008, vor începe finanțarea de stat pentru aceste proiecte", a spus Anatoly Yarochkin.
Ei bine, și cel mai important lucru: la 24 ianuarie 2007, Consiliul Federației a confirmat modificările aduse legii „Despre activitățile turistice din Federația Rusă”. În prezent, versiunea modificată a legii este aprobată de președintele țării, Vladimir Putin. "Conform regulamentului, cel târziu până pe 8 februarie a acestui an, el trebuie să îl semneze sau să-l respingă. Dar, judecând după cum a fost votat mai întâi în Duma și apoi în Consiliul Federației, cred că această lege va fi semnată de președinte. Și turismul în Rusia Federația va începe să dobândească formele unei piețe civilizate. Pentru a avea dreptul de operator de turism, compania va trebui să aibă garanții bancare sau de asigurare în valoare de cel puțin 7 milioane de ruble ", a spus Anatoly Yarochkin. "Astăzi, 2300 de organizații au licențe, iar jumătate dintre ele sunt autorizate atât pentru activități de tour operator, cât și pentru agenții de turism. Cred că, odată cu adoptarea definitivă a noii legi, vor exista de fapt 200-300 de operatori de turism pe piață, iar restul companiilor. după cum era de așteptat, va fi angajat în activități ale agențiilor de turism. "
La finalul discursurilor oficiale, am putut pune câteva întrebări lui Anatoly Yarochkin și Sergey Kanaev.
- Anatoly Ivanovici, dacă vorbim despre garanțiile financiare pe care trebuie să le ofere operatorii de turism ruși, conform noii legi și despre reducerea numărului de operatori turistici din Rusia, cum credeți că aceste modificări pot afecta activitatea agențiilor de turism din Dubai care sunt strâns legate de piețele din Rusia și țări CSI?
- Cred că companiile locale de turism au relații de mulți ani cu acele companii rusești care nu au legătură cu agențiile de turism. Agențiile de turism din Emirate lucrează cu mari operatori de turism din Rusia. Iar întrebarea cu noua lege este una cu întârziere. La urma urmei, în fiecare an nou sau în „sărbătorile de mai”, cu siguranță nu vom avea turiști scoși din nicio țară, apoi, dimpotrivă, îi vor aduce și le vor stabili în locul nepotrivit sau vor apărea alte probleme. Acest lucru nu poate continua mult timp. Transformările economice în țară au avut loc în urmă cu 17 ani, iar industria turismului este încă un bazar, nu o piață turistică normală. Pe fiecare casă de câini, oricine poate atârna un semn „operator de turism” și nu poartă nicio responsabilitate. Apropo, mulți au strigat că întreaga piață a serviciilor turistice se va prăbuși. Și care, de fapt, este problema? Costul mediu al unei călătorii este de o mie de dolari. Ei bine, dacă nu puteți garanta trei sute de călătorii, atunci ce fel de operator de turism sunteți? Deci lucrezi la negru. Dacă lucrați „în alb”, printr-o bancă, soldurile contului dvs. zilnic sunt astfel încât orice bancă vă va oferi cinci milioane de ruble de garanție fără discuții inutile.
- Și ce oferă acele 43 de companii de care ai menționat anterior crearea unei asociații separate?
- Ei bine, până acum le dă mai multă responsabilitate. Cred că aceste companii au acționat foarte corect și responsabil în fața consumatorului rus, separându-se de agențiile de turism. Nu au părăsit Uniunea Rusă pentru industria de călătorii. Au spus pur și simplu - suntem adevărați tour-operatori și suntem gata să ne asumăm responsabilitatea pentru turiști. În viitorul apropiat, cred, vor crea așa-numita „organizație de autoreglementare” și își vor asigura activitățile pentru un miliard de ruble. Înțelegeți cât de mult este asta? Nu cele cinci-șapte milioane care sunt cerute de lege. Își vor asuma obligații mult mai mari.
- Principala coloană vertebrală a acestei Asociații este alcătuită din mari operatori turistici din Moscova? Dar ce zici de regiuni?
- De ce, numai Moscova? Neva este o companie din Sankt Petersburg, există Vladivostok, Krasnoyarsk și așa mai departe. Întrebarea este aceasta. În America, USTOa (asociația Tour Operatori din Statele Unite) are 374 de membri și 336 de membri alcătuiesc asociația americană de agenți de turism. Și nimic, trăiește pentru tine. Acolo. Ei bine, ce este un operator de turism? Dacă dai un exemplu de nivel de gospodărie, atunci operatorul turistic este o brutărie, iar agentul de turism este o brutărie. Nu pot exista mai multe brutării decât brutării. Totul ar trebui să funcționeze proporțional, apoi va exista sens și responsabilitate.
- Adică, se dovedește că va fi mult mai ușor pentru operatorii de turism locali să lucreze decât înainte și nu există nimic de care să vă faceți griji?
„Desigur, mult mai ușor.” Nu vor avea nevoie să sufere și nu se știe pe cine să-l caute „după oraș și greutate”. Drept urmare, în același timp, în Rusia vor fi formate zece până la cincisprezece centre turistice mari. Câte milioane de orașe în plus avem? Treisprezece. Aceștia sunt astăzi principalii furnizori de turiști. Dintre toate aceste milioane de orașe, Asociația va avea tour operatori proprii. Iar viața va pune totul la locul ei. Totul va cădea pe șinele civilizate, așa cum trebuie.
De asemenea, turiștii sunt alarmați. Au început să spună că noile cerințe pentru operatorii de turism vor duce la călătorii mai scumpe. Nimic de acest fel. Știți, de exemplu, cât costă să stai într-un hotel de cinci stele din Dubai? Indiferent de prețul pe care îl chemați, un tour operator rus este obligat să vândă hotelul mai ieftin, nu mai scump. Prin urmare, operatorii de turism locali nu au de ce să se teamă, dar turiștii vor fi mai protejați. Există garanții suplimentare că turistul va fi returnat în patrie. Și atunci avem aceleași probleme de la anotimp la sezon. De exemplu, în Spania, programul charter al unor presupuse „operatori de turism” se încheie, iar ultimul avion nu ajunge. El trebuie să zboare gol pentru a ridica turiștii din țară. Un „operator de turism” nu este profitabil. Așa că oamenii încep să plece în zboruri regulate. Este timpul să preiau mintea și să restabiliți ordinea.
Îți voi spune asta. Am venit la turism în 1978, am început să lucrez la Intourist. Și când am început un program charter de la Londra la Moscova în 1991, am fost imediat întrebați despre frecvența zborurilor, tipul aeronavei și alți parametri. Am răspuns că vom zbura o dată pe săptămână, acolo și înapoi, pe IL-86. Ni s-a spus: „Grozav. Contribuieți la fondul de stabilizare britanic Travel 650.000 de lire sterline (un milion de dolari la acea vreme) și zburați-vă pentru sănătatea dvs.”. Și totul este simplu. "Vei transporta turiști britanici, nu?" - "Da." "Dacă se întâmplă ceva, vom avea bani pentru a ne duce cetățenii acasă. Trimiteți-le un alt avion." Și nimeni nu a mai pus întrebări. Pentru noi, din anumite motive, totul nu este așa. Deci trebuie să schimbi ceva. Și ne schimbăm.
Am solicitat lui Sergey Georgievich Kanayev, directorul general al biroului reprezentativ al DTKM în Rusia, CSI și țările baltice pentru comentarii cu privire la participarea companiilor din Dubai la cele două exponate propuse.
- Serghei Georgievici, care este, după părerea dumneavoastră, diferența fundamentală între noua expoziție intourmarket și mitt-ul obișnuit? Și care va alege Departamentul de turism și marketing comercial al Guvernului din Dubai pentru participare?
- Cred că ar fi mai corect să aflăm părerea operatorilor de turism din Dubai. Dar, ca un comentariu, vreau să spun că expoziția intourmarket este un proiect național rus, care se află sub patronajul Agenției Federale de Turism din Rusia și căreia i se acordă o importanță adecvată. Industria turismului este una dintre cele mai semnificative din lume, prin urmare, conceptul expoziției intourmarket este în concordanță cu tendințele moderne în dezvoltarea acestui tip de activitate.
În plus, factori importanți precum amplasarea expoziției, capacitatea de a ajunge acolo cu transportul public sau privat devin factori importanți. MiTT se desfășoară în mod tradițional în centrul expozițional de pe Krasnaya Presnya, iar intourmarket-ul va fi amplasat în noul centru Crocus Expo, care este situat pe Șoseaua de centură din Moscova. În opinia mea, sălile de expoziții Crocus Expo sunt mai moderne. Au fost construite ținând cont de nevoile expozanților și ale vizitatorilor. Pavilioanele sunt foarte spațioase, luminoase, confortabile. Ele oferă o nutriție bună. Zonele uriașe sunt rezervate birourilor de înmatriculare din interior și pentru parcarea mașinilor în exterior. Principala problemă a Crocus Expo este disponibilitatea transportului din Moscova. A ajunge acolo nu este foarte convenabil. Problema este însă rezolvată, pentru că în curând linia de metrou ar trebui să se apropie de ea, iar stația va fi amplasată direct pe teritoriul complexului expozițional. De asemenea, este planificat construirea de noi noduri rutiere. Prin urmare, dacă vorbim astăzi, atunci din punct de vedere al locației, Krasnaya Presnya are avantaje necondiționate.
În ceea ce privește participarea DTKM, conceptul nostru de participare sau neparticipare la o anumită expoziție se bazează pe ce alegeri vor face operatorii de turism. Nu putem obliga pe nimeni să participe la o expunere și să nu participe la alta. Și ce expoziție va „câștiga” anul acesta, cred, operatorii de turism din Dubai vor determina singuri suficient de repede.
- Și totuși, în opinia dumneavoastră, cum se va dezvolta situația?
- Cred că în 2007 vom participa la ambele expuneri. Dar în ce raport, este dificil de spus până acum. Întrucât intourmarket-ul are o mare oportunitate de a interacționa cu structurile regionale, una dintre caracteristicile acestei expoziții în 2007 va fi aceea că mii de agenții de turism din diferite regiuni ale Rusiei vor fi invitate la aceasta în detrimentul fondurilor de stat. Acesta este singurul precedent de acest fel.O companie comercială, cum ar fi organizatorul expoziției MiTT, nu își poate permite acest lucru. Acest factor, în opinia mea, ar trebui să intereseze agențiile de turism din Dubai. Și atunci - timpul va spune.
În timpul vizitei, membrii delegației ruse s-au întâlnit, de asemenea, cu liderii Departamentului Turismului și Comercializării Comerciale a Guvernului Dubai, unde au discutat probleme de cooperare bilaterală suplimentară în domeniul turismului și afacerilor hoteliere. Poate că, odată cu îmbunătățirea legislației ruse, multe vor merge într-un mod nou. Ne vedem la expoziții.
