Printre clienții lui John Lobb puteți găsi regi, prinți de coroană și prințese, vedete de film, sportivi și oameni de afaceri care sunt deosebit de pretențioși în crearea propriului stil și alegerea pantofilor. Vom vorbi despre el cu maestrul special al cizmarului companiei Francois Madonini, care a ajuns special în Dubai.
Francois, te rog să-mi spui de unde începe încălțarea croitoriei la comandă?
Primul pas este să luați măsurători de la picioarele clientului. Acest proces este foarte lung și dureros, poate dura de la patru la șase ore. La urma urmei, trebuie să luați în considerare toate cele mai mici detalii. Al doilea pas este fabricarea unui bloc din lemn pentru pantofii viitori care să corespundă perfect măsurătorilor luate. Al treilea pas constă în producerea unui prototip al unei viitoare perechi de cizme de piele. Dar aceasta nu este varianta finală a încălțămintei, este doar un model cu care verific din nou exactitatea luării măsurătorilor și cât de confortabil se simte clientul când își pune pantofii pe picioare.
Deci, mai detaliat, cât de tehnic se întâmplă acest lucru?
Fac măsurători de la picioarele clientului în orice butic al mărcii John Lobb, situat oriunde în lume, unde zbor pentru a mă întâlni cu un client. Cu măsurătorile pregătite, zbor înapoi la Londra, unde în fabrica noastră producem mai întâi un bloc, apoi un prototip. Și apoi, cu prototipul finalizat, zboară din nou pentru a încerca clientul. În timpul montării, am tăiat prototipul noilor pantofi pentru a mă asigura că piciorul clientului va fi confortabil în pantofii noi. La urma urmei, dacă cos cele mai frumoase încălțăminte, iar clientul nu le poate purta, care este ideea?
Ai tăiat un pantof aproape terminat chiar așa?
Desigur, am tăiat complet ciorapul, am verificat cusătura pe călcâie, alte cusături.
Nu te deranjează?
Nu, prototipul în sine nu reprezintă nicio valoare particulară. Valoarea sa principală este să se transforme ulterior în pantofi sau pantofi de lux, în care clientul să fie confortabil. Aceasta este etapa principală în producerea de încălțăminte la comandă. Acum, ai plecat la Dubai pentru a încerca? Da, și aștept clientul să taie prototipurile făcute după standardele sale și să verifice totul.
Cât durează de obicei să coaseți o pereche de pantofi pentru a comanda?
Este nevoie de trei luni pentru a realiza un prototip după efectuarea măsurătorilor și încă trei luni după ce ați încercat prototipul să coase o pereche de pantofi finisată. Dar aceasta este prima comandă. Dacă aceeași persoană comandă alți pantofi la John Lobb, va fi nevoie de șase până la opt săptămâni pentru a-l coase, deoarece toate măsurătorile și plăcuțele acestui client vor fi deja stocate la noi. Mai mult, putem accepta toate comenzile ulterioare prin telefon sau e-mail. Este suficient ca clientul să ne spună culoarea și calitatea pielii alese, precum și modelul de pantofi sau pantofi care îi plac.
Care este, după părerea dvs., diferența principală între încălțămintea finisată și cea făcută la comandă?
Cumpărând încălțăminte gata, cumpărătorul nu are ocazia să schimbe ceea ce nu-i place în realitate, este obligat să poarte ceea ce este. În colecțiile de pantofi gata făcute de John Lobb, prezentăm de obicei două sau trei culori primare: negru, maro, gri. Mai rar - bej. Atunci când comandă croitorie individuală a pantofilor, cumpărătorul însuși este implicat în procesul creativ și poate alege orice textură și calitate a pielii - de la vițel obișnuit la exotic - crocodil, șarpe, struț, de la simplu neted la piele de căprioară și nubuc. El însuși alege culoarea noilor sale cizme, poate indica grosimea tălpii de care are nevoie și alți parametri de care va fi luat în considerare maestrul cizmar.
Câți ani lucrezi ca cizmar?
John Lobb are nouă ani.
Și câte perechi de pantofi personalizați ai făcut în această perioadă?
Sincer, nu am făcut-o. În medie, la John Lobb comandăm aproximativ 100 de perechi de pantofi pe an. Responsabilitățile mele includ luarea măsurătorilor și potrivirea finală atunci când încercați, și în toate etapele producției unei perechi de pantofi, care sunt mai mult de 170, ceilalți 20 de maeștri ai companiei lucrează, fiecare dintre ei fiind responsabil pentru propria etapă.
Cât de des trebuie să zburați către clienți?
Aproape la fiecare două luni. Zbor în Osaka, Tokyo, Seul, Hong Kong, Moscova. În capitala Rusiei, avem o boutique în magazinul central.
Care sunt motivele principale, pe lângă calitatea și starea de neegalat a încălțămintei dvs., de ce clienții ruși îl contactează pe John Lobb? Și ce fel de pantofi preferă?
Practic, aceasta este o dimensiune foarte mare a piciorului. Este dificil pentru astfel de oameni să ridice pantofi gata. În mod obișnuit, clienții ruși comandă pantofi clasici sau pantofi joși, cu toate acestea, încearcă să aleagă talpa nu din cauciuc, ci din cauciuc. Aceasta este o alegere justificabilă, deoarece la Moscova plouă adesea. Cred că rușii sunt cei mai mari și mai mari dintre clienții noștri. Prin urmare, pantofii pentru ei sunt cei mai scumpi, pentru că calculăm prețul unei perechi finite, pe baza mărimii. În medie, o pereche de pantofi care sunt personalizați la noi costă cumpărătorul 5-6 mii de euro.
Aveți mulți clienți în Dubai care coase pantofi la comandă?
Până acum, doar trei, de când boutique-ul nostru din Dubai a fost deschis recent. Unul dintre ei este un cetățean al Emiratelor Unite, al doilea este originar din India, iar al treilea este din Kazahstan. Dar cred că ar trebui să tolerăm până când piața se obișnuiește cu serviciile pe care John Lobb le oferă.
Francois, poți să-ți amintești care sunt cei mai neobișnuiți pantofi pe care ai avut de ai coase?
Cele mai neobișnuite au fost pantofii din piele de crocodil galben strălucitor, cărora le-am confecționat și o centură adecvată. Clientul era din Asia de Sud-Est. Asta a fost acum trei ani. Și acum doi ani am cusut o pereche de cizme și piele de elefant, dar acum este imposibil, deoarece o astfel de piele nu poate fi găsită pe piață. Dar sunt foarte mândru de aceste cizme, pentru că s-au dovedit incredibil de frumoase, în ciuda faptului că pielea era foarte groasă.
Cât timp este pantofii John Lobb la comandă?
Toată viața sa, cu condiția ca clientul să aibă grijă corespunzător de încălțămintea lui și să îi ofere odihnă.
Ce înseamnă asta?
Aceasta înseamnă că nu trebuie purtate încălțăminte din piele timp de câteva zile la rând. Este mai bine să-l purtați în fiecare zi, oferind pantofului posibilitatea de a se aerisi și de a „respira”. Opțiunea ideală este să lăsați pantofii pentru o zi cu garnitura încorporată în interior, pentru a evita deformarea.
Mulțumesc pentru poveste și sfaturi, Francois. Vă dorim să vizitați mai des Dubai la cererea clienților noi.
Moștenirea și tradiția John Lobb a încălțămintei confecționate la comandă îi subliniază eleganța și calitatea. Un număr semnificativ de modele, tipuri și culori de piele creează o ofertă unică pentru cei mai pretențioși clienți. Doar cea mai bună piele este folosită pentru confecționarea pantofilor, iar tehnologia și secretele profesionale ale lui John Lobb sunt transmise cu atenție din generație în generație. Pentru a crea o imagine completă, brandul Jonh Lobb, situat în cel mai mare centru comercial Dubai Mall, oferă și o gamă largă de centuri, portofele și alte accesorii din piele în aceleași culori și texturi ca și modelele de pantofi. De asemenea, puteți găsi o linie de produse de îngrijire a încălțămintei aici.
Interiorul buticului, dezvoltat în biroul de arhitectură al Rene Dumas, este executat în culori deschise folosind lemn de stejar și cele mai bune materiale de finisare pentru a prezenta colecțiile de încălțăminte și accesorii John Lobb cât mai confortabil și atent. Designul buticului reproduce conceptul de buticuri de marcă din Paris, Londra, New York, Geneva, Tokyo și alte capitale mondiale. Culoarea galbenă strălucitoare clasică a lui John Lobb creează o atmosferă sofisticată, deosebit de confortabilă în boutique-ul din Dubai, invitând cumpărătorul în lumea minunată a lui John Lobb. O lume care îți va oferi încălțăminte adaptate pentru tine.
