Eduardo, te rog să le spui cititorilor noștri în ce bancă este specializată?
Lasă-mă să încep de departe. Banca noastră a fost inițial o bancă privată elvețiană, dar ulterior achiziționată de Aabar Investments PJSC, una dintre cele mai mari trei companii de investiții din Abu Dhabi. Motivul acestei achiziții nu a fost investiția pasivă pură, ci investiția într-o afacere care își aduce cunoștințele în dezvoltarea atât Abu Dhabi, cât și întreaga regiune. Aabar Investments a concluzionat că Orientul Mijlociu și, în special, Emiratele Arabe Unite sunt printre cele mai bogate piețe din lume. De fapt, așa este. Dar acestea sunt piețe foarte dificile, deoarece nimeni nu știe ce averi și capitaluri sunt aici, în ce sunt stocate aceste fonduri și așa mai departe. De asemenea, analiștii Aabar au remarcat că majoritatea jucătorilor importanți de pe piața Orientului Mijlociu sunt străini. Concluzia a fost extrasă din aceasta - este necesar să oferim servicii pentru gestionarea bunurilor private ale oamenilor înstăriți. Prin urmare, am decis să începem promovarea Abu Dhabi și Dubai ca centre care oferă servicii bancare private clienților înstăriți și foarte înstăriți. Sa bazat pe cel mai bun model de servicii bancare din lume - elvețian. Desigur, acum multe țări pot spune că modelul elvețian nu poate fi cel mai bun. Dar tot credem în asta. Calitatea serviciilor bancare elvețiene rămâne la același nivel ridicat și, la fel ca mulți ani în urmă, băncile elvețiene dețin capitala aproape toate țările europene.
Ce a început o nouă pagină în activitățile Falcon Private Bank?
Primul lucru pe care l-am făcut a fost restructurarea activității noastre. Acestea sunt servicii bancare private și nimic altceva decât ele. Aceasta este filozofia, deviza noastră. Am început deja mici campanii de publicitate în revistele de bord ale companiilor aeriene precum Etihad, Emirates, Swiss Air. Și tot ce ne pasă este clienții privați. Nu servim companii și clienți corporativi. Dar avem o abordare specială a clienților privați înstăriți. Spunem - spuneți-ne despre nevoile dvs. și vom găsi soluția potrivită pentru dvs. Nu dorim să vindem produse bancare gata făcute investitorilor noștri, pe care cu siguranță le avem. Dacă te uiți atent la activele noastre, atunci produsele finite nu reprezintă cel mult două procente în ele. Suntem siguri că Falcon Private Bank oferă un model foarte bun, pentru că înțelegem că oamenii înstăriți trebuie să vină la bancher, să se așeze, să fie ascultați și să obțină o soluție acceptabilă și benefică pentru el. Desigur, există lucruri pe care nu le puteți face - acestea sunt unele mișcări complicate sau un fel de alocare de capital care în cele din urmă nu va aduce niciun profit clientului. Suntem gata să oferim clienților servicii de înaltă calitate și să le garantăm confidențialitate completă, aceasta fiind prima cerință pentru bancă.
Unde sunt birourile Falcon Private Bank astăzi?
Avem un birou în Dubai, dar astăzi ne extindem și intenționăm să deschidem un birou în Abu Dhabi. Pentru a face acest lucru, deschidem o licență pentru activități de consultanță pentru investiții. Și, desigur, înțelegem bine că piața rusă este o piață foarte interesantă și promițătoare pentru banca noastră.
Cum evaluați potențialul de atragere de clienți în Dubai și Abu Dhabi?
Astăzi, desigur, există mai mulți clienți potențiali în Dubai. Abu Dhabi este un oraș metropolitan și mai conservator, dar sunt convins că, în timp, prioritățile se vor schimba în direcția sa Abu Dhabi. Și în Dubai lucrăm deja, iar acest oraș este interesant pentru noi pentru multinaționalitatea sa.
Există o comunitate rusă destul de mare, mulți iranieni înstăriți, oameni înstăriți din Pakistan și India. Toate acestea sunt foarte atractive. Și, apropo, personal, sunt sigur că dacă te uiți la Dubai peste zece ani, acest oraș va avea aceeași semnificație pentru piețele rusești și europene, pe care Florida le are astăzi pentru New York. Puteți zbura în siguranță din capitala Rusiei sau a Europei către Emiratele Arabe Unite pentru un weekend, deoarece un zbor din Moscova va dura doar cinci ore, de la Zurich - șase. Vă puteți relaxa aici și vă puteți rezolva toate afacerile, atât personale cât și corporative. Aceasta este nișa pe care vrem să o completăm. Și când vorbim despre activități bancare private, ne referim la oameni cu adevărat înstăriți ale căror conturi vor începe cu o sumă minimă de două milioane de dolari SUA. Banca noastră își concentrează activitățile pe acești oameni, deoarece au nevoie de o abordare profesională și personalizată pentru gestionarea activelor lor.
Apoi, probabil că ar trebui să acordați atenție rapoartelor despre „cei mai bogați 100 de oameni” ai lumii, publicate anual de revista Forbes ...
Da, lista este destul de interesantă. Anul acesta au fost de două ori mai mulți ruși, chinezii au crescut, iar europenii au plecat (râde). De fapt, sarcina noastră este de a deveni un furnizor local de soluții bancare pentru clienții privați înstăriți din această regiune. Și, din anumite motive, mi se pare că mulți ruși nu au încredere în special în alte sisteme bancare, dar cred în elvețian. Prin urmare, acum lucrăm pentru a forma o echipă de specialiști, inclusiv vorbitori de rusă, deoarece, în ciuda unei perioade destul de scurte a activității băncii, avem deja mai mulți clienți ruși. Am început să lucrăm în Dubai recent, cu puțin mai mult de șase luni în urmă. Iar prima noastră prioritate este să oferim servicii de înaltă calitate.
De când ai menționat prezența clienților ruși în Falcon Private Bank, ai putea să-mi spui ce cerințe sau dorințe se orientează de obicei către bancheri și, în special, către banca ta?
Principala cerință a clienților ruși este siguranța numerarului. Nu vor să-și piardă banii. Au nevoie de garanții. Și, în plus, nu au nevoie de profit în valoare de, de exemplu, 20%, sunt destul de fericiți cu un profit mic, dar constant, dacă numai ei nu ar pierde bani. Mi se pare că astăzi banca noastră are o ofertă foarte tentantă - putem rezerva o afacere în Singapore sau Zurich pentru clienții noștri și deschidem conturi în oricare dintre sucursalele noastre, deoarece avem filiale acolo și acolo. Și acesta este un mare avantaj, deoarece permite clienților să aleagă exact unde doresc să își plaseze fondurile. În același timp, aceștia au oportunitatea de a plasa fonduri în conturile depozitare în dirhams-urile din Emiratele Unite cu o creștere a veniturilor fără o creștere a investițiilor și fără riscuri valutare. Și avem un produs bun în care putem combina toate aceste cerințe. Ne asumăm chiar riscurile valutare emergente. Datorită legăturii dirhamului din Emiratele Unite și a dolarului american, clientul primește un profit 100% în dolari, având un depozit în dirhami. Desigur, profitul cu astfel de scheme de plasare este mai mic, dar este mai sigur pentru client. Nu dorim să speculăm cu privire la încrederea investitorilor noștri.
Astăzi, așa-numita „bancă islamică” câștigă o mare popularitate în lume, inclusiv în Rusia. Are în plan Falcon Private Bank să ofere servicii bancare islamice în viitor?
Nu, nu furnizăm astfel de servicii. Dar acesta poate fi următorul pas la care ar trebui să ne gândim. În această regiune, aproape toate băncile oferă servicii bancare islamice. Dar ceea ce consider personal interesant este formarea unui astfel de produs la Zurich. Este demn de luat în considerare. Aceasta este o piață mare și ar fi frumos să intri în această nișă, dar nu din Emirate, ci din Zurich.
Care sunt prioritățile principale pentru Falcon Private Bank astăzi?
Sarcina noastră principală, cred, este să creăm conștientizarea publicului despre marca noastră și serviciile pe care le oferim. Am schimbat proprietarii și numele doar în aprilie anul trecut, așa că este important pentru noi că potențialii noștri clienți știu și înțeleg cine suntem și ce oferim. Aș dori ca oricine să se uite la produsele și serviciile noastre și să le compare cu serviciile bancare pe care le primește deja astăzi. Mergeți doar la Falcon Private Bank și încercați să simțiți diferența. Acest lucru este la fel ca în cazul unei companii aeriene, nu veți ști niciodată cum diferă operatorii de transporturi până când nu încercați. Sau cu un film - cineva i-ar putea plăcea, dar cineva nu. Fiecare persoană are o experiență proastă, dar există una bună. Nu poți trăi în trecut, trebuie să avansezi.
Atunci ce fel de oameni le place aceleași filme ca și tine?
Este vorba despre oameni care, la fel ca noi, adoră comediile ironice și lirice. Și deloc cei cărora le plac filmele de acțiune precum Terminator. Falcon Private Bank va veni la cei importanți în relațiile umane. Cei care trebuie să fie auziți și înțeleși. Apoi, înseamnă că urmărim aceleași filme.
Mulțumesc mult, Eduardo.
Până ne întâlnim din nou.
