De câțiva ani, compania de recrutare a serviciului Lalsat a oferit celor mai mari organizații cunoscute din Emiratele Arabe Unite un flux de lucrători proaspăt și este principalul furnizor de angajați pentru Dubai Duty Free. Aproape fiecare turist care ajunge în Dubai sau pleacă din țară nu va omita să viziteze zona fără taxe vamale, care lucrează non-stop în toate terminalele Aeroportului Internațional. Șeicul Rashid. Suprafața totală a Dubai Duty Free este de aproximativ 9.000 de metri pătrați. metri și se situează pe locul trei ca mărime și vânzări în lume în zone similare. Dubai Duty Free a primit numeroase premii internaționale pentru realizări comerciale și economice și este pe bună dreptate mândru de serviciile sale de înaltă clasă.
Dubai Duty Free este un sponsor obișnuit al Festivalului anual de cumpărături, al Festivalului Surpriză de vară și al numeroase evenimente sportive și culturale.
Am solicitat managerului de recrutare Richelle Green să vorbească despre activitatea departamentului de resurse umane al acestei organizații solide.
Permiteți-mi să încep cu o statistică generală: care este personalul actual al Dubai Duty Free?
În prezent avem peste 1300 de angajați. În ianuarie 2007, până la punerea în funcțiune a celui de-al treilea terminal, personalul va crește la 2.000 de persoane. Prin urmare, sfârșitul acestui an și toată promisiunea următoare va fi foarte ocupat: recrutarea și pregătirea personalului este deja în plină desfășurare.
Având în vedere expansiunea globală similară a afacerilor, încercăm să angajăm lucrători din diferite țări. Astăzi, aici lucrează reprezentanți ai 27 de naționalități diferite, iar aproximativ 140 dintre ei sunt vorbitori de rusă. Personalul angajaților de limbă rusă crește de la an la an, în proporție directă cu creșterea numărului de vizitatori Dubai Duty Free din țările CSI.
Cum găsiți un limbaj comun cu reprezentanții unor credințe și rase atât de diferite?
Învățăm să comunicăm cu angajații noștri, să le cunoaștem mentalitatea și cultura națională, realizând că numai cu înțelegere deplină nu putem reuși.
Mai recent, Dubaiul nu a fost atât de cunoscut ca un oraș cu oportunități excelente pentru a începe o carieră și o creștere a carierei. Au venit aici oameni care nu erau suficient de pregătiți pentru particularitățile modului de viață local și a condițiilor de muncă. Acum apare o imagine complet diferită. Mulți dintre angajații noștri, plecând în vacanță în patrie, le povestesc prietenilor și cunoscuților despre perspectivele enorme de muncă din Emirate. Astfel, avem ocazia de a extinde personalul datorită numărului din ce în ce mai mare de persoane care doresc să-și construiască cariera în Dubai, teoretic deja pregătite pentru viața și munca în această țară.
Tinerii, chiar înainte de a ajunge în Emiratele Arabe Unite, încearcă să cunoască mai detaliat locul viitoarei lor activități, întrebând despre companie, despre țară, perspective, dificultăți pe care ar putea să le întâmpine. Până la urmă, dacă oamenii merg la muncă într-o țară străină, fără să știe nimic despre ea, despre compania de angajare și despre agenția de recrutare, atunci cel mai adesea acest lucru se încheie cu așteptări nejustificate și duce la greșeli.
Duty Free este a treia cea mai mare companie fără taxe vamale din lume, o organizație guvernamentală respectată.
Avem o reputație excelentă și un personal extrem de profesional, așa că lucrăm numai cu firme de recrutare serioase, care au o experiență pozitivă considerabilă în arhivele lor.
Care sunt principalele poziții pe care Duty Free le oferă candidaților la joburi?
Așa cum am menționat anterior, departamentele de aur, electronică, alcool, produse cosmetice și parfumuri sunt deosebit de populare în rândul clienților de limbă rusă. În aceste și alte magazine avem nevoie de un număr destul de mare de vânzători și consultanți. Pentru creșterea profesională, oferim educație generală și pregătire specializată. În acest proces, seminarii tematice sunt organizate în mod regulat. Datorită unei pregătiri atât de serioase și intense, mulți dintre angajați devin foarte repede specialiști în domeniul lor și continuă să urce pe scara carierei.
Ce criterii sunt importante pentru creșterea carierei?
Este necesar de la 6 luni la un an pentru a lucra fără încălcări. Numai după aceea, angajatul poate depune cerere de promovare și de a trece la concurs.
În continuarea coloanei „Muncă în Emiratele Arabe Unite”, ne-am întâlnit cu reprezentanți ai echipei de muncă Dubai Duty Free pentru a afla de la început cum și cum trăiesc tinerii angajați. Le-am vizitat și ne-au cerut să le spunem cititorilor noștri despre tot.
Într-un apartament cu două dormitoare unde patru fete locuiesc împreună, ne-am întâlnit cu Irina Kuryazova, care a ajuns în Dubai de la Khorezm în urmă cu un an și jumătate. În septembrie 2003, Irina, cu ajutorul companiei Lalsat, a găsit de lucru în Dubai Duty Free și a zburat în Emiratele Arabe Unite.
A început să lucreze în mod obișnuit, a trecut CV-ul un an mai târziu, a trecut un interviu și a primit poziția de vânzător în departamentul de parfumuri cu produse ale mărcii Clinique. Irina, în același timp, studiază la Institutul Agricol Tashkent, o dată pe an mergând la sesiuni, care sunt externe. Timp de un an, Irina a studiat în SUA la școala Honolulu Hawaii, ceea ce i-a oferit o experiență fără îndoială utilă în viața în străinătate. Prin urmare, Irina plănuia să-și înceapă cariera în străinătate. În căutarea activă a angajatorilor străini și a adus-o la compania de recrutare Lalasat.
Agenția Tashkent a propus mai multe opțiuni pentru marile companii internaționale care oferă locuri de muncă în Emiratele Arabe Unite, dintre care una s-a dovedit a fi organizația de stat Duty Free din Aeroportul Internațional Dubai. Irina i s-a spus despre ce oferă compania, ce o așteaptă în Dubai și ce responsabilități i se cer.
După un interviu de succes, Irina a ajuns în Emiratele Arabe Unite, unde a fost reinstalată într-un apartament mobilat cu alte trei fete vorbitoare de limbă rusă, colegii ei de muncă. Erau toate mobilierul necesar pentru casă, bucătăria era echipată cu echipamente casnice, iar canalele rusești erau conectate la televizor.
Irina a trecut printr-un program complet de pregătire și a început să lucreze.
Încă de la începutul carierei sale în Emiratele Arabe Unite, Irina a înțeles: pentru a obține o bună creștere a carierei, este necesar să muncești din greu, să adopți o abordare responsabilă pentru afaceri și să vezi obiectivul stabilit pentru tine. La urma urmei, știind de ce ai venit aici, este mult mai ușor să te descurci cu ispitele și ispitele vieții vibrante din emiratul stațiunii și să mergi mai departe.
Irina și-a cumpărat un computer pentru banii câștigați și acum ține în permanență legătura cu cei dragi care au rămas acasă. În plus, un venit stabil îi permite să ofere asistență financiară părinților.
Programul de lucru al angajaților Duty Free se schimbă la fiecare două zile: 7.00 - 15.00, 15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 și două zile - zile libere.
Irina își petrece timpul liber pe plaja din Parcul Al Mamzar, în centre comerciale sau discoteci. Compania organizează diverse activități în aer liber pentru angajații săi, precum safari, croaziere sau excursii la Barracuda.
Irina ține legătura cu mulți dintre tipii cu care a venit în Dubai prin compania Lalsat, chiar dacă lucrează în alte companii.
Într-un alt apartament, deja cu trei dormitoare, trăiesc șase fete. Irod Eshova provenea de la Yangiyul, Elena Samoylichenko - de la sirul Darya. Ambii interlocutori au absolvit Universitatea de Stat de Limbi Mondiale din Tașkent. Nodira Anvarova este din Tashkent, a studiat la Institutul de Drept Tashkent, iar Inga Dzhuraeva din Gulistan, a absolvit Universitatea Gulistan.
Prietenele au aflat despre compania Lalsate destul de întâmplător: unele din conversațiile prietenilor și cunoscuților, iar altele de la radio. Ajunsi la companie, au primit informatii complete si au decis sa-si inceapa cariera cu munca in Emiratele Arabe Unite. Un reprezentant al departamentului de personal a ajuns la Tashkent pentru a selecta candidații la muncă în Dubai Duti Free, care a vorbit despre viitoarea lucrare, a prezentat diapozitive și un film video, a răspuns întrebărilor despre caracteristicile modului de viață din Emirate. După interviu, toate cele șase fete, ca parte a unui grup de 35 de persoane, au zburat către Sharjah. La aeroport, aceștia au fost așteptați de angajații companiei care au salutat cu căldură personalul nou sosit și au fost duși la noul lor loc de reședință - o clădire modernă situată în apropierea parcului de plajă Al Mamzar.
În apartamentul în care au fost reinstalate, existau deja mobilele necesare, o mașină de spălat, un frigider și un cuptor cu microunde erau deja conectate la rețea. Ca „ascensor” în ziua sosirii, li s-a acordat un avans de 1.000 de drx fiecare, pe care l-au cheltuit cu atenție pentru achiziționarea de produse de igienă personală, alimente și obiecte de uz casnic mici.
În perioada de pregătire de zece zile, noii angajați au aflat despre principiile companiei, au confirmat adevărul imuabil „cumpărătorul are întotdeauna dreptate”, au învățat cum să se ocupe de diferite tipuri de case de marcat, să distingă moneda diferitelor țări în aparență și să verifice bani pentru autenticitate. După pregătirea generală pe 26 martie, fotografiile proaspete au intrat în camera comună a zonei fără taxe din primul terminal al Aeroportului Internațional Dubai. La început, fetele au fost susținute și patronate de parteneri mai experimentați, dar după un anumit timp, asigurându-se de profesionalism și încredere în sine, încep să lucreze independent.
Respondenții noștri au decis să își petreacă primul weekend în restabilirea ordinii și confortului în noile locuințe, deoarece vor trebui să locuiască în această casă mai mult de un an. Tinerele gospodine nu doresc ca apartamentul lor să fie ca un dormitor și încearcă în toate modurile posibile să transforme visteria, umplându-l cu căldură casnică. Dar, înaintea lor, mai sunt multe zile libere pe care visează să le petreacă pe plajă și să meargă la un safari.
Acum angajații au șansa de a se dovedi în legătură cu construcția grandioasă a Terminalului nr. 3 al Aeroportului Internațional Dubai, pentru care este nevoie de specialiști deja pregătiți.
Fetele sunt optimiste cu privire la viitor. Ei visează să construiască în mod intenționat o carieră în Emiratele Unite și să obțină succes în acest sens.
